Fraktpolicy

Så här gör du enklast en beställning: Välj den produkt du vill köpa och placera den i din kundvagn genom att klicka på köp. Fortsätt sedan till kassan, där du fyller i dina personuppgifter och betalar för beställningen.

Vi har flera verifikationssteg när du som kund placerar din order, allt för att göra upplevelsen och miljön så säker som möjligt. En order är bekräftad först när den är mottagen av Aleah Care och betalningen har godkänts. När du slutfört ditt köp skickas en digital orderbekräftelse till angiven e-postadress. Orderbekräftelsen är ett betalningsunderlag för din beställning.

För att kunna lägga en order som kund behöver du ange en giltig epost-adress och kontaktinformation i kassan.

Aleah Care har ett nära samarbete med Pistill på Drottninggatan 100 i centrala Stockholm. På Pistill finns hela vårt sortiment av rehabiliteringsprodukter till försäljning på plats i butiken och det går även att boka tid hos en av våra seniora rådgivare.

Aleah Care strävar alltid efter att skicka din order så snart som möjligt efter beställning. Normalt behandlas din order inom 1-2 arbetsdagar med vissa undantag såsom vid tex helgdagar och inventering.

Vänligen observera att uppskattad leveranstid är en uppskattning och att tiden 2-5 dagar kan variera beroende på yttre faktorer utanför Aleah Cares kontroll, så som extrema väderförhållanden, tekniska fel, tullar, distributören och liknande faktorer.

Vi samarbetar med flera distributören, bl a PostNord, DHL, UPS samt FedEX beroende på vart kunden vill få försändelsen tillsänd. Fraktkostnaden är 79 kr via postombud och för hemleverans 129 kr i Sverige. Alla order över 800 kr till postombud i Sverige är fraktfria. Försändelser till postombud inom EU kostar 250 kr, med något undantag. 

På din leveransbekräftelse för din order får du ett kolli-ID (spårningsnummer) så att du kan få information om var din försändelse befinner sig. Aleah Care ansvarar inte för eventuella fel i distributörens information. Det kan ta upp till en dag för kolli-ID att aktiveras hos distributören. Skulle det inte fungera, kontakta vår kundservice via order@aleahcare.com så hjälper vi gärna till.

Vid uthämtning av din försändelse ska giltig ID-handling uppvisas. Ombud visar bådas giltiga legitimation.